Przegląd
WEDOS Protection dostosowuje swoją ofertę wsparcia sprzedaży do potrzeb naszych klientów w różnych wariantach usług. Naszym celem jest zapewnienie, że otrzymasz odpowiedni poziom pomocy, gdy Twoja firma będzie się rozwijać i wymagać bardziej specjalistycznych wskazówek.
Poziomy wsparcia według wariantów
- Warianty START i ZAAWANSOWANE:
Plany te koncentrują się na samoobsłudze i zautomatyzowanych narzędziach, więc dedykowane wsparcie sprzedaży nie jest uwzględnione. Zachęcamy klientów do korzystania z naszej obszernej dokumentacji online i zasobów społeczności. - Warianty EXPERT i NIS2 - Podstawowe wsparcie sprzedaży:
Dla klientów korzystających z planów EXPERT i NIS2 dostępne jest podstawowe wsparcie sprzedaży. Ten poziom wsparcia obejmuje:- Pomoc za pośrednictwem poczty e-mail:
Skontaktuj się za pośrednictwem dedykowanego e-maila wsparcia sprzedaży, aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące aktualizacji usług, opcji dostosowywania lub ogólnych pytań dotyczących sprzedaży. - Wskazówki i konsultacje:
Nasz zespół wsparcia zapewnia porady dotyczące maksymalizacji korzyści płynących z bieżącego planu i zbadania potencjalnych ulepszeń w celu zaspokojenia potrzeb biznesowych. - Czas reakcji:
Chociaż nie jest to natychmiastowe, nasz zespół zapewnia terminową odpowiedź na zapytania dotyczące sprzedaży w zwykłych godzinach pracy.
- Pomoc za pośrednictwem poczty e-mail:
- Wariant ULTIMATE - Dedykowane wsparcie sprzedaży:
Klienci korzystający z planu ULTIMATE otrzymują najwyższy poziom spersonalizowanej pomocy dzięki Dedykowanemu wsparciu sprzedaży, które obejmuje:- Bezpośredni kontakt telefoniczny:
Korzystaj z dedykowanej linii telefonicznej łączącej Cię bezpośrednio z przydzielonym Ci przedstawicielem handlowym. - Spersonalizowane wsparcie e-mailowe:
Oprócz wsparcia telefonicznego, masz bezpośredni dostęp e-mailowy do osoby kontaktowej ds. sprzedaży, co zapewnia płynną komunikację w przypadku jakichkolwiek pytań lub pomocy. - Konsultacje dostosowane do potrzeb:
Skorzystaj z proaktywnego, dostosowanego do potrzeb wsparcia, które pomoże Ci w pełni wykorzystać nasze usługi, zoptymalizować konfigurację i odkryć nowe możliwości rozwoju. - Priorytetowa obsługa:
Zapytania dotyczące sprzedaży są traktowane priorytetowo, zapewniając szybsze rozwiązania i lepszą obsługę.
- Bezpośredni kontakt telefoniczny:
Wnioski
WEDOS Protection oferuje ustrukturyzowaną strukturę wsparcia sprzedaży zaprojektowaną w celu zaspokojenia różnych potrzeb klientów. Podczas gdy warianty START i ADVANCED kładą nacisk na samoobsługę, nasze plany EXPERT i NIS2 obejmują podstawowe wsparcie sprzedaży, aby pomóc w bardziej złożonych zapytaniach. Dla tych, którzy wymagają najwyższego poziomu spersonalizowanej pomocy, wariant ULTIMATE zapewnia dedykowane wsparcie sprzedaży z bezpośrednim dostępem telefonicznym i e-mailowym do dedykowanego przedstawiciela handlowego. To wielopoziomowe podejście gwarantuje, że otrzymasz odpowiedni poziom wsparcia w miarę rozwoju Twojej firmy.